"KroWork"付费服务协议
发布日期：2026年4月30日
生效日期：2026年4月30日
欢迎您使用"KroWork"付费服务，请您仔细阅读、理解并遵守如下协议。
《"KroWork"付费服务协议》（以下称"本协议"）适用于KroWork付费服务及相关功能（以下称"KroWork付费服务"、"付费服务"或"本服务"）。
为使用KroWork付费服务及相关功能，您应当阅读并遵守《"KroWork"付费服务协议》（以下简称"本协议"）、《"KroWork"用户服务协议》、《"KroWork"隐私政策》等协议及规则（以下统称"服务协议及规则"）。本协议为《"KroWork"用户服务协议》、《"KroWork"隐私政策》的补充协议，是其不可分割的组成部分，与其构成统一整体，本协议与上述协议存在冲突或不一致的，以本协议为准。
请您务必审慎阅读、充分理解各协议及规则内容，特别是免除或限制责任条款、法律适用和争议解决条款以及购买或使用某项服务的单独协议和/或规则。特别提醒您仔细阅读并留意本协议中加粗提示的内容。您通过页面勾选/点击或直接开始使用本服务等其他方式确认即表示您已同意本协议。
我们有权根据实际的运营情况等原因对本协议进行修订，建议您应及时查看修订的版本。您的使用行为视为对本协议及其修订版本的确认和同意。
未满18周岁的未成年人或者因智力、精神健康状况等而不具有完全民事行为能力的用户，请在法定监护人陪同下仔细阅读本协议并决定是否同意接受本协议。
一、适用范围及定义
（一）适用范围
1.本协议适用于"KroWork"用户在KroWork平台及我们合作平台购买KroWork功能下的各项付费服务。目前我们在提供了付费服务包括"会员服务"、"加油包"购买服务和其他付费服务等各项付费服务（以实际购买时的产品页面规则说明及服务权益实际展示为准）。您购买、使用以上任一项或多项付费服务，均将适用本协议。
2.我们已经发布、后续可能发布的、不时修改的与"KroWork"有关的其他全部相关协议、活动规则、公告、说明、站内信通知等（合称"平台规则"）均属于本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。
（二）定义
"KroWork"／"KroWork"平台：即是指由公司合法拥有或有权运营"KroWork"品牌下现有以及后续可能开通的网站、网页、客户端、小程序和随技术发展出现的新的服务载体（以下或称"平台"）。公司有权根据业务发展、安排随时调整向您提供的具体"KroWork"软件版本，请以您实际下载使用的版本为准。
"快手科技"：指注册地址位于北京市海淀区西二旗西路16号院11号楼8层101的北京快手科技有限公司。以下称"快手科技"、"公司"或"我们"。
"KroWork"付费服务：即"KroWork"平台基于"KroWork"产品向您提供的通过资格获取或支付一定费用，享用相应"KroWork"产品权益的服务。您获得资格或支付费用后，可在相应服务期限内，持续体验"KroWork"平台指定范围内的付费权益，以下称"KroWork付费服务"、或"本服务"。提示您注意，不同"KroWork"产品形态提供及支持的付费服务可能不同，请您在开通对应服务时仔细了解产品界面相关信息。
"本协议"：北京快手科技有限公司及/或其关联方与您（以下或称"用户"）之间，就您使用"KroWork"付费服务相关事宜与您达成《"KroWork"付费服务协议》，以下称"本协议"。
"用户"：指登录、使用"KroWork"并拟开通付费服务的"KroWork"用户，以下称"用户"、"您"。
"积分"：积分是平台向用户提供的网络技术及相关服务，积分并非网络支付服务，也不是代币票券、虚拟货币或预付款凭证，不具备货币价值、预付价值。
"会员服务"：指KroWork平台为您提供的KroWork会员服务，会员服务权益说明请您查看本协议第四条，具体权益内容以您实际购买时的产品界面公示及服务权益实际展示为准。
"加油包"：是指除会员服务外，"KroWork"平台就积分购买开通的单独付费服务。具体权益内容以您实际购买时的产品界面公示及服务权益实际展示为准。
"用户账号"：是指用户自己注册、登录并使用的KroWork的账号。用户账号类型包括"会员账号"、"普通账号"；用户可以使用"用户账号"开通、购买一项或多项的"KroWork"付费服务。
10 "会员账号"：指与用户订阅的"KroWork"会员服务绑定的用户账号。您成功开通会员服务后即成为"会员用户"。
"普通账号"：指并非会员账号的用户账号。
"服务费"：指用户为购买一项或多项付费服务所实际支付的费用，服务费收取方案以相关付费服务产品前端界面公示为准。
"有效期限"／"有效期"／"使用期限"／"订阅期限"：指用户购买一项或多项付费服务后能够获得的使用该服务及相关权益的有效期限，具体以相应付费服务产品前端界面公示的有效期限为准。
二、付费服务的开通及使用
1.您须先注册或登录"KroWork"，绑定快手账号后，方能继续进行本服务的购买、使用。
2.KroWork功能的各项付费服务适用不同的付费模式，包括但不限于（1）KroWork会员服务；（2）购买"加油包"等。请您仔细阅读本协议、实际购买时的产品界面公示及服务权益实际展示页面中您拟购买的具体付费服务的相关使用规则。公司可能会依据不同营销策略及产品具体情况调整付费模式，实际应以前端产品功能展示的付费模式为准。
3.您在购买、使用任一付费服务前，请务必审慎阅读、充分理解本协议，尤其是本协议中您拟购买的具体付费服务的相关使用规则，以及我们通过黑体加粗等合理方式提示您注意的条款（包括但不限于付费与退订相关规则、付费权益相关使用规则、免除或限制责任条款、法律适用和争议解决条款等）。
4.如果您不同意本协议的任一或全部条款内容，请不要以确认形式（包括但不限于勾选同意本协议、点击立即购买、支付行为等）进行下一步操作或使用任一项付费服务。当您以确认形式进行下一步操作或使用任一项付费服务，即表示您已阅读并同意签署本协议所有内容，本协议即在您与我们之间产生法律效力，成为对双方均具有约束力的法律文件。
5.您需确认，您使用任一付费服务，应当具备中华人民共和国法律法规规定的与您行为相适应的民事行为能力。如果您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则应获得您监护人的知情同意，您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的相应的责任。特别地，如果您是未成年人，请在您监护人指导和陪同下阅读并判断是否同意本协议及其他相关协议，并特别注意未成年人使用相关约定。若您不具备完全民事行为能力，在使用本服务前，应事先取得您的监护人的同意。
6.您按照实际产品购买界面完成相应操作步骤，并确认成功支付服务费后即可开通服务，并获得对应的付费服务权益。
7.请注意，您所获得的上述权益的有效期限及所包含的权益范围，需以产品界面公示为准。
8.请您了解，我们会对同一会员付费账号最多可登录的终端数量、同一会员账号同时在线的终端数量进行限制，具体规则以产品界面公示为准。如您超出上述限制，公司有权视您的超出使用情况对您作出限制登录、限制使用、中断或终止服务等处理措施。
9.如因法律法规变动、政府行为、情势变更等因素，导致您不能正常使用所购买付费服务的，我们会以适当方式通知您，但不承担由此对您造成的任何损失，您如对此有任何疑问，可以通过本协议约定的投诉和联系方式与我们联系。
10.请您了解，我们可能会通过您用户账号所绑定的手机号或通过站内信、站内公告等方式向您发送推荐内容、付费用户福利、优惠活动等信息。如您不同意接收，您可随时按照前述信息随附的关闭或退订选项进行关闭或退订。
三、积分使用规则
（一）积分的使用及有效期
- "积分"指我们为满足您使用KroWork更多服务的需求，进行相关消费，而设计的一种虚拟道具。
2.积分只能被用于兑换本协议约定的"KroWork"产品或服务，积分不支持被反向兑换为人民币及其他货币。积分获得后，不可兑换会员；不同的用户之间、同一用户名下控制的不同账号之间不可进行积分的转移、赠送等操作；不支持退款或反向兑换人民币提现。
3.您不得以营利等非个人使用目的获取/使用积分，或通过赠与、出借、转让、销售、抵押、许可他人使用等方式获取/处置积分。
4.积分只能兑换平台内指定功能使用权或增值服务。
5.积分存在有效期，您应当在有效期内使用。特别提示您：您会员权益项下的积分、加油包的积分、您获得活动赠送的积分等不同积分的有效期都可能不同，请您仔细阅读相关服务页面的规则说明。
6.您可通过以下方式查看积分的余额情况、剩余有效期、积分获取和消耗等记录，该记录将作为您使用积分情况的有效依据。如您对积分记录有异议，您可以通过本协议约定的联系方式与公司联系，我们调查核对后确有错误的，将予以更正。
积分余额及使用明细查询：打开 [KroWork]-点击左下角[设置]-[会员中心]-跳转到「会员中心」web页面-[账单]。
积分有效期查看路径：打开[KroWork]-点击左下角[设置]-[会员中心]-跳转到「会员中心」web页面。
（二）积分的获取
1.充值购买
所有用户均可按照本协议及相关平台规则购买会员、加油包以获得相应的积分。
充值购买积分的费用将由公司或公司指定的合作方向用户收取。
各充值方式对应的渠道商可能会按其标准制定相关充值渠道手续费用，并在用户充值时收取。
因此如您拟充值购买积分，请您务必注意各充值方式的渠道商服务手续费，并按自身需求选择充值方式。
2.活动赠送
我们可能会根据实际运营情况，向满足一定条件的用户账号（包括会员账号、普通账号）赠送积分奖励或给予其他优惠。
赠送积分的有效期、使用范围等具体细节和活动规则，应以相关服务页面的规则说明为准，请您仔细阅读、理解并遵守。
（三）积分消耗规则
您在发起任务前，系统无法提供精准的费用预估。最终消耗积分受任务复杂性、上下文长度、上传文件大小等动态因素影响。
四、会员服务
（一）会员服务
1.权益类型
公司向用户提供不同会员权益档位的会员套餐，包括轻享版、 Pro版、旗舰版等。
2.权益内容
您开通会员服务后，在您的会员服务有效期内，您将根据您所购买的会员套餐获得相应的会员权益。具体套餐以及其对应会员权益，应以您实际购买时的产品界面公示及服务权益实际展示为准。
在会员权益订阅生效后，您会员权益项下发放的积分，将在订阅有效期内发放。会员权益及会员积分有效期为自系统发放当日起【30】日。
如因服务策略调整可能导致积分有效期适用规则不同的，实际以前端产品功能展示的相关规则说明为准。
3.会员连续订阅
公司支持会员用户连续订阅会员服务并开通会员自动续费功能，目前会员连续订阅包含"连续包月"类型（具体以您实际购买的产品界面公示及实际展示为准）。
相关自动续费规则见本协议附录《自动续费服务规则》。
公司可能会根据业务发展、用户需求的变化随时增加、调整前述连续订阅类型及相关自动续费服务权益内容，请您在选择会员连续订阅相关服务时注意仔细阅读平台界面届时的公示规则及说明。
4.权益的调整
请您了解，为了改善用户体验、完善服务内容，公司可能不时对各会员服务、功能、收费方案、会员订阅方案或升降级方案及用户权益等进行更新、优化，更新及优化过程中可能涉及部分已上线功能、权益的下线或调整，公司将会尽力保障您的合法权益。
5.权益有效期
在您开通的付费服务有效期限内，您享有前述权益的用户账号即为您的会员账号。会员服务需要您登录您的会员账号方可使用。
您购买的会员服务的有效期，以相应会员服务产品前端界面公示的有效期限为准。您所开通的会员服务有效期限届满后，如您未进行续费或继续购买其他会员服务，您的会员账号即恢复为普通账号，您将无法再继续享有相应会员权益。
公司在此提示您，由于使用有效期限等使用规则与您自身权益相关，**请您在购买时务必仔细查阅相关会员服务购买界面及对服务的详情页说明，**充分理解本协议、购买界面及详情页说明所公示的内容，以确保您对所购买的会员服务、获得的对应权益及使用规则有清晰地了解和认知。
6.有效期查询
您开通会员服务后，您可登录会员账号查询您的付费权益信息（如已开通的权限、有效期限等），查询路径为：
打开 [KroWork],点击左下角[设置]-[计划升级],跳转到「套餐订阅」web页面。
（二）会员服务变更
为提升用户体验，在部分场景下，我们支持会员用户在现有套餐基础上更新会员套餐。
平台支持更新的会员套餐类型、支付规则、会员权益生效顺序以相关会员购买页面展示为准。
五、"加油包"服务
（一）"加油包"权益
"加油包"在购买会员服务的前提下，"KroWork"平台就积分购买开通的单独付费服务。具体权益内容以您实际购买时的产品界面公示及服务权益实际展示为准。
（二）"加油包"有效期
加油包权益下的积分从购买当日起90天内有效。
（具体请查看"KroWork"相关服务页面的提示说明）。
六、收费
（一）费用标准
1.收费标准
请您了解，公司对"KroWork"提供的付费服务享有自主定价的权利。"KroWork"的各项付费服务适用不同的付费模式，请您仔细阅读本协议及前端产品付费页面中您拟购买的具体付费服务的相关使用规则。公司可能会依据不同营销策略及产品具体情况调整付费模式，实际应以前端产品功能展示的付费模式及相关规则说明为准。
2.收费方式变更
请您了解，基于市场与业务发展、税率变动、经营需要、权益调整，各项付费服务的收费方案或服务项下所包含的具体权益、付费模式、有效期限、赠送权益（如有）等内容可能会不时调整，**收费方案的调整将自公布之日起生效，**您于该等调整生效前已购买的付费服务相应的使用权益不会受到影响，但若相应权益使用完后需另行购买，需以调整生效后的收费方案为准。公司将尽力保证您的权益，您对此予以理解并同意按照最新公示的收费方案购买相应服务。
您同意您继续操作的行为（包括但不限于点击同意、或继续购买、或完成支付行为、或使用付费服务等），即视为您知悉并同意变更后的收费方式、收费标准。
3.价格说明
除具体付费服务购买界面及相关权益详情页另有解释说明外，购买界面及相关权益详情页中对于价格的说明以本条理解和解释为准：
**划线价格：**指公司制定的付费服务权益市场参考价、指导价或其曾经展示过的销售价等。由于地区、时间的差异性和市场行情波动，付费服务权益的参考价、指导价等可能与您实际购买/消费时的展示销售价不一致，该划横线价格仅供您参考。
**未划线价格：**指付费服务权益展示的销售价、实时标价，不因表述的差异改变性质。具体成交价格可能根据付费服务全部或部分权益促销活动或用户使用优惠券、积分等情况发生变化，您购买付费服务权益的实际价格应以订单结算页价格为准。
**活动促销价/折扣价：**如无特殊说明，活动促销价/折扣价是在划线价格或市场参考价、指导价基础上给予的优惠价格。如有疑问，您可以在购买前与客服联系。
**会员价：**如无特殊说明，指在划线价格或市场参考价、指导价基础上给予的会员用户专享优惠价格。如有疑问，您可以在购买前与客服联系。
**价格异常：**因可能存在系统缓存、页面更新延迟等不确定性情况，导致价格显示异常，单项付费服务全部或部分权益的实际价格请以订单结算页价格为准。如您发现异常情况出现，请立即联系我们补正，以便您能顺利完成付费服务相关权益的购买。
（二）购买和支付
1.请您注意，本协议项下各付费服务的购买均需在您登录"KroWork"用户账号后操作，如您不登录用户账号（即"游客模式"）将无法购买付费服务或进行支付操作。
2.请您务必使用"KroWork"指定的官方充值方式进行付费（不同终端和系统可支持的支付方式可能不同，请您根据支付页面的指示完成支付）。若您使用非"KroWork"所指定的付费方式或非法的方式进行付费，公司不保证该付费顺利或者正确完成，同时可能引发其他风险，若因此造成您或任何第三方权益受损，由您自行应对处理并承担相应责任，公司不会作出任何补偿或赔偿，同时公司保留随时中止您的部分或全部权限、冻结您的充值余额、短期或永久封禁您的账号及/或禁止您使用各项付费服务的权利。
3.不可退费
由于"KroWork"付费服务及权益为虚拟消费商品，服务费是您所购买的付费服务所对应的网络商品价格，而非预付款或者存款、定金、储蓄卡等性质，付费服务一经开通后不可退款。
请您在购买相应付费服务之前，仔细核对服务及权益信息、价格、使用期限及本协议相关使用规则，并注意仔细核实您购买服务的用户账号信息。
七、服务中止、终止
1.您所购买的付费服务的中止或终止包含如下情况：
（1）您主动中止或终止，包括但不限于中止或终止已购付费服务、使用期限到期未进行续费，或您将用户账号注销等；
（2）因为您的违约行为，公司主动中止或终止相应付费服务的；
（3）因国家或相关政府监管部门要求或发生不可抗力事件时，公司中止或终止相应付费服务的；
（4）其他根据法律法规应中止或终止相应付费服务的。
2.中止或终止相应付费服务后，公司有权利但无义务确保您收到特别提示或通知，当您发现无法正常使用服务时，您可通过本协议第十一条约定的方式联系公司。
3.当发生第七条第1项约定的中止或终止情形时：
（1）除法律规定的责任外，公司不对您和任何第三人承担任何责任；
（2）除本协议特别约定外，已收取的费用不予退还；
(3）公司有权利但无义务确保您就相关付费服务的用户数据信息能予以保留。
4.当发生前述所购买的相应付费服务终止情况后，您无权要求公司继续向您提供相应付费服务、用户权益，或要求公司履行任何其他已终止该付费服务相关的义务，但这并不影响终止前您与公司基于本协议产生的权利义务，因您的原因导致公司遭受第三方索赔、行政部门处罚等，您应当赔偿公司因此产生的损失及（或）发生的费用。
八、风险和责任
1.平台倡导理性消费，请您务必根据自身实际需求购买相应付费服务。
2.请您了解，为了改善用户体验、完善服务内容，公司可能不时对各付费服务、功能、收费方案、会员订阅方案或升降级方案及用户权益等进行更新、优化，更新及优化过程中可能涉及部分已上线功能、权益的下线或调整，公司将会尽力保障您的合法权益。
3.**请您在每次进行支付操作前，确认充值设备、充值金额、充值账号、账号绑定手机号码、充值需求、操作系统与渠道等信息是否准确无误。**您应按照相关功能页面指引完成支付与使用。若因您自身输入账号/账号绑定手机号错误、金额错误、操作不当或不了解、未充分了解充值计费方式等因素造成充错账号、充值金额错误、错选充值种类等情形而导致自身权益受损的，由此带来的损失由您自行承担，我们不会作出补偿或赔偿。
4.**请您注意，各付费服务及相应付费权益仅限您本人通过您注册的用户账号使用。未经公司书面同意，禁止以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用该用户账号及账号内已购服务、权益。**如果公司发现或者有合理由认为实际使用者并非用户账号所有人，为保障用户账号及用户权益安全，公司有权立即暂停或终止向该用户账号提供相应服务或权益。您应正确使用及妥善保管、维护您的用户账号及密码，如非因我们过错而发生的泄漏、遗失、被盗等情况，您需自行承担相应损失。
5.您开通、购买相应付费服务后，即可按需在对应有效期限内随时使用该付费服务。公司在此提示您，由于使用有效期限等使用规则与您自身权益相关，请您在购买时务必仔细查阅相关付费服务购买界面及对服务的详情页说明，充分理解本协议、购买界面及详情页说明所公示的内容，以确保您对所购买的付费服务、获得的对应权益及使用规则有清晰地了解和认知。
6.如因法律法规变动、政府行为、情势变更等因素，导致您不能正常使用所购买付费服务的，公司会以适当方式通知您，但不承担由此对您造成的任何损失，您如对此有任何疑问，可以通过本协议约定的投诉和联系方式与公司联系。
7.您理解并同意，因您自身违反法律、法规，违反本协议或相关平台规则的规定，导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，您需独立承担责任，如因此给公司或"KroWork"造成损失的，您需承担赔偿责任。
8.如您存在任何违反国家法律法规或监管政策、违反本协议或有损KroWork或/及其关联公司的声誉、利益的行为的，KroWork有权采取以下一项或多项处理措施，该等措施包括但不限于：
（1）通过站内信通知等方式发出警示，要求整改；
（2）采取一种或多种措施制止您的行为及行为产生的后果，如限制/禁止您继续购买任一或多项付费服务或享受相应服务权益、删除/屏蔽相关链接或内容、限制/取消您的账号/账户部分或全部权限/功能、暂时冻结或者永久性地封禁/冻结您的用户账号等；
（3）在不通知您的情况下立即中断或终止部分或全部付费服务及对应权益，且您已交纳的付费服务费用将不予退还且不获得任何形式的补偿/赔偿；
（4）您应对您违法、不当开通、使用任一或多项付费服务的行为及法律后果负责；
（5）平台有权要求您退还您通过出售、转让、许可等其他方式取得的收益或非法获利（如有）；
（6）如您的行为使KroWork平台或/及其关联公司遭受任何损失的，您应当承担全部损失赔偿责任并在KroWork平台要求的时限内完成费用支付；
（7）公司及/或平台有权要求您赔偿公司因您的行为而造成的损失（包括但不限于公司向第三方支付的赔偿款、行政罚款、公证费、鉴定费、差旅费、律师费、诉讼费等合理费用）。
9.除此之外，对于您发生的相关违法、违规及犯罪行为，公司还有权保存您及您用户账号的相关信息并向相关主管部门、公安/司法机关汇报以依法追究相关法律责任。
九、免责条款
1.您应科学理性认识和依法使用人工智能技术，不得违反本协议及平台规则，也不得违反《生成式人工智能服务管理暂行办法》、《互联网信息服务深度合成管理规定》等法律法规。您根据输出/发布内容所作出的任何判断或者据此作出的后续相关操作行为，所带来的后果和责任（包括但不限于因您对输出内容的真实性、准确性、可靠性、不侵权的判断等产生的风险）均由您自行承担。
2.您理解并同意，我们提供的"KroWork"产品及服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。我们不对下述情形进行任何明示或暗示的保证：
（1）产品及服务完全适合您的使用要求、符合特定用途，经由我们取得的任何产品、服务或其他信息符合您的期望；
（2）产品及服务不受干扰、及时、安全、可靠或不出现任何错误，永久可用；
（3）产品及服务中任何错误都将能得到更正；
（4）您在使用产品及服务过程中不面临任何风险。
但公司愿意并欢迎您对KroWork功能及各项服务的提升和改进提出您的宝贵意见，公司将对您的合理意见充分考虑，并不断优化平台功能及服务。
3.请您了解，您为购买付费服务通过各类支付渠道进行的支付行为可能存在一定的风险（包括但不限于不法分子盗用用户账号或银行信息等进行违法活动、不法分子实施诈骗行为引导用户付费等），该等风险均会给您造成相应的经济损失。对于上述风险，公司无法控制且无法定义务向不法分子追究法律责任或代其向您赔偿损失。公司会在法律法规允许的范围为您提供帮助，以尽量减少您的损失，但公司提供任何帮助的行为，均不应成为公司应当承担法律责任的证据或依据。
4.请您了解，公司并不能随时或始终预见和防范技术及其他风险，包括但不限于因不可抗力、政府行为、网络原因、系统或设备故障（包括但不限于服务器宕机/崩溃、系统不稳定/故障、数据库故障等）、电力故障、第三方服务瑕疵、黑客攻击、计算机病毒/木马/恶意程序以及其无法控制或合理预见的其他情形等造成的服务中断和对用户个人数据及资料造成的损失，公司不承担由此对您造成的任何损失、损害或退还任何您已支付的费用，但公司会尽可能事先进行通告，并尽力采取措施降低您的损失、保障您的权益。
5.您理解并同意，如由于公司过错造成您所购买的付费服务或相关权益不正常中断或不可用，公司将会尽快采取措施恢复您的权益，并根据实际情况向您作出补偿（如延长相应有效期限、赠送部分免费体验权益等，以实际提供为准），公司会尽力保障您的权益。
6.请您了解，公司可能会依据运营规划、市场环境、运营效果、政策变更等众多因素确定是否继续向您提供现有付费服务及相关用户权益，或对现有付费服务及相关用户权益进行修改或调整，您实际使用的付费服务及相关用户权益应以您届时实际可以使用的为准，公司会尽力保证您的权益。
7.因您自身的原因导致公司无法提供付费服务或提供付费服务时发生任何错误而产生的任何损失或责任，由您自行负责，公司不承担责任，包括但不限于：
（1）因您的账号失效、丢失、被封停；
（2）因您绑定的第三方支付机构、银行等账户的原因导致的损失或责任，包括您使用未经认证的账户或使用非您本人的账户，您的账户被冻结、查封等；
（3）因您将密码告知他人导致的财产损失；
（4）因您个人的故意或重大过失所造成的财产损失。
8.如付费过程中涉及由第三方提供的相关服务，则除遵守本协议约定外，您还需要同意并遵守该等第三方的协议及相关规则，在任何情况下，对于该第三方及其提供的相关服务而产生的争议由您自行与该第三方解决，公司无需就此向您或该第三方承担任何责任。
十、未成年人使用条款
1.若您是未满18周岁的未成年人，您应在监护人指导下认真阅读本协议，经您的监护人同意本协议后，方可购买付费服务。若您未取得监护人的同意，监护人可以通过"KroWork"公示渠道或本协议第十一条联系方式通知公司处理相关账号，公司有权对相关用户账号的功能（包括但不限于浏览、使用、消费等）进行限制。
2.我们重视对未成年人个人信息及隐私的保护。**我们特别提醒您在填写未成年人个人信息时应加强保护意识并谨慎发布包含未成年人素材的内容。您应当取得权利人同意展示未成年人的肖像、声音等信息，且允许我们依据本协议使用、处理该等与未成年人相关的内容。**如相关内容侵犯未成年人权利，我们在收到权利人通知或基于其他保障未成年人合法权益的考虑，有权处理相关内容并视情况通知您。
3.我们将与监护人共同努力，保护未成年人身心健康。如果您是监护人，您亦应履行对未成年人的监护义务，关注未成年人网络安全，引导未成年人健康合理使用网络。未成年人应当在其监护人的监督指导下，在合理范围内正确学习使用网络，养成良好上网习惯，避免沉迷虚拟的网络空间。
4.青少年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》：
要善于网上学习，不浏览不良信息；
要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；
要增强自护意识，不随意约会网友；
要维护网络安全，不破坏网络秩序；
要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。
5. 监护人特别提示
（1）如您的被监护人购买或使用了任一或多项付费服务的，您作为监护人应指导并监督被监护人的购买和使用行为。如您的被监护人申请注册或登录"KroWork"用户账号，我们有权认为其已取得您的同意。
（2）您的被监护人在购买或使用任一或多项付费服务时，可能使用支付、充值等功能。您作为监护人，请保管好您的支付设备、支付账户及支付密码等，以避免被监护人在未取得您同意的情况下通过您的用户账号使用付费、充值等功能。
十一、投诉与联系方式
1.如您对本协议、任一或各单项付费服务及您所获得的权益、生成内容有任何疑问、投诉、意见和建议，您可以通过以下任一方式与我们联系：
（1）发送邮件至：support@krowork.com；
（2）邮寄至以下地址：
公司名称：北京快手科技有限公司
联系地址：北京市海淀区西二旗西路16号院11号楼8层101
我们将及时受理和处理用户投诉举报，以共同营造风清气正的网络空间。
2.如您被他人投诉或您投诉他人，公司有权将争议中相关方的主体信息、联系方式、投诉相关内容等必要信息提供给相关当事方或相关部门，以便及时解决投诉纠纷，保护各方合法权益。
3.您应保证对您在投诉处理程序中提供的信息、材料、证据等的真实性、合法性、有效性负责。
十二、其他
- 本协议的成立、生效、履行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。倘若本协议之任何规定因与中华人民共和国法律抵触而无效，则这些条款应在不违反法律的前提下按照尽可能接近本协议原条文目的之原则进行重新解释和适用，且本协议其它规定仍应具有完整的效力及效果。
2.本协议的签署地点为中华人民共和国北京市海淀区，若您与我们发生任何基于本协议相关的争议，双方应尽量友好协商解决，协商不成，您同意应将争议提交至北京市海淀区有管辖权的人民法院诉讼解决。
3.本协议中的标题仅为方便阅读而设，并不影响本协议中任何约定的含义或解释。
4.您和公司均是独立的主体，在任何情况下本协议不构成公司对您的任何形式的明示或暗示担保或条件，双方之间亦不构成代理、合伙、合营或雇佣关系。
5.本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。